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Breville Pty. Ltd. 및/또는 브레빌코리아 유한회사(이하 ‘회사’라 하며, 문맥에 따라 독립된 각 법인 또는 개별 법인을 총칭합니다)는 본 개인정보처리방침을 통하여 귀하가 회사의 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션(이하 ‘앱’이라 합니다)에 접속하거나 회사와 연결된 기기 그 밖에 회사의 다른 제품 또는 서비스(이하 ‘서비스’로 통칭합니다)를 이용하는 경우, 또는 귀하가 회사와 상호작용하는 경우 회사(계열사 및 브랜드 포함)가 귀하의 개인정보를 수집ㆍ이용ㆍ공개하는 방법에 대해 설명합니다.

 

회사는 본 개인정보처리방침을 수시로 변경할 수 있으며, 본 개인정보처리방침의 변경 시 회사는 본 개인정보처리방침 하단에 위치한 날짜를 수정하는 방식으로 귀하에게 변경 사실을 알리고자 합니다. 경우에 따라서는 회사는 회사 홈페이지에 안내문을 게시하거나 회사의 서비스를 통해 별도로 알림을 보내는 방식으로 추가적인 안내를 할 수 있습니다. 회사는 귀하가 회사의 서비스에 접속할 때마다 본 개인정보처리방침을 확인하시거나 아니면 회사와 상호작용할 때마다 회사의 개인정보 업무 처리와 귀하가 선택할 수 있는 사항에 대해 지속적으로 파악하시기를 권장합니다.

 

개인정보의 제공 여부는 귀하의 선택 여하에 달려 있습니다. 다만, 귀하께서 회사에 개인정보를 제공하지 않는 경우 제품 구매 또는 회사의 모바일 앱 기타 서비스 이용, 회사 웹사이트 내 서비스, 제안, 콘텐츠에 대한 접근이 어려울 수 있습니다. 또한, 회사는 귀하가 마케팅 정보 수신을 거부하였다 하여도 귀하의 주문 사항과 관련하여 질문을 하거나 관련 내용 전달을 위해서 귀하의 전화, 이메일, 우편을 통해 연락을 드려야 하는 상황이 있을 수 있습니다. 일반적으로, 귀하는 신상정보 또는 연락처를 제공하지 않고 회사의 여러 웹 페이지를 방문할 수 있습니다.

  

제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위하여 수집하고 이용합니다.

회사는 다음과 같이 서비스 제공을 위하여 필요한 경우에 귀하의 개인정보를 이용합니다.

1.     귀하가 요청한 상품 및 서비스 제공 및 배송, 귀하의 계정 관리, 거래 처리(상품 배송 및 품절 알림 등), 보증 관리, 수리 편의 제공, 귀하에 대한 정보 전송(주문 확인서 및 영수증 포함)

2.     기술적 사항, 업데이트, 보안 경고 기타 고객 지원 및 관리 메시지 전송

3.     귀하의 의견, 질문, 요청에 대한 응답 및 기타 고객 서비스 제공

4.     콘테스트, 경품 행사 및 프로모션 진행 및 이를 위한 참가 신청 및 보상 업무 처리

5.     이용약관 및 기타 법적 권리 집행

6.     사기 거래 기타 불법 행위 탐지, 조사 및 예방 및 귀하ㆍ회사와 그 계열사 기타 제3자의 권리ㆍ재산ㆍ안전 보호

 

회사는 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 귀하의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.

1.     귀하가 관심을 가질 것으로 보이는 상품, 서비스, 수업, 레시피, 제안, 프로모션, 이벤트 기타 뉴스와 정보 제공(귀하의 사전 동의가 있는 경우에 한함)

2.     회사 서비스와 관련된 추세, 사용량, 활동 등 모니터링 및 분석

3.     서비스 에러 상태에 대한 분석 및 진단

4.     회사의 서비스를 개인에 맞게 개선하여 맞춤형 광고, 콘텐츠 및 기능 제공

5.     귀하의 피드백과 리뷰 업로드 및 게시(귀하의 사진 및 소셜 미디어 활동명 포함)

6.     회사와 협력사의 사업적 목적 달성 : 문제 해결, 데이터 분석, 감사, 보안, 사기 모니터링 및 예방, 신제품 개발, 제품 또는 서비스 개선, 개선 또는 수정, 사용 추세 파악, 홍보 효과 판단, 파트너와의 협력, 고객 서비스 문의에 대한 대응, 현재 또는 미래의 비즈니스 활동 운영 및 확장 등

7.     적법한 범위 내에서 귀하의 니즈를 이해하고 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 다른 경로로 수집한 정보를 귀하의 개인정보와 연결 및 결합

8.     회사가 제공하는 서비스의 유지, 보호 및 개선

  

제2조(수집하는 개인정보의 방법 및 항목)

1.     귀하로부터 수집하는 정보

회사가 귀하의 계정 개설, 제품 구매, 수업 등록, 회사 서비스 내 상호작용 참여, 소셜 미디어를 통한 회사와의 상호작용, 회사 주관 콘테스트 참여, 마케팅 캠페인 진행, 경품 행사 및 설문조사 참가, 고객 지원, 기타 회사와 상호작용 시 귀하로부터 이하의 정보를 직접 수집합니다.

가)    귀하의 성명

나)    귀하의 우편 주소(대금청구 및 배송 목적)

다)    귀하의 전화번호

라)    귀하의 이메일주소

마)    귀하의 구매 정보(라이프스타일, 음식 선호 및 식료품 목록)

바)    수업 또는 상품 관련 세부사항, 거래량, 구매/반품 일자 등 거래 관련 정보(거래 또는 반품 시)

사)    귀하의 신상정보(생일, 성별 등)

아)    귀하의 IP 주소

자)    사진, 소셜 미디어 활동명 및 계정 ID

차)    Breville 제품에 대한 피드백 및 리뷰

카)    기타 귀하가 회사에 제공하기로 한 개인정보

 

다만, 회사는 신용카드번호 등 카드 정보를 저장하거나 제3자에게 일절 제공하지 않습니다. 금융 거래는 해당 업무를 처리하는 업체에 의하여 수행되며, 구체적인 사업자는 거래 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 해당 업체를 확인하고자 하시는 경우 [email protected] 로 연락을 부탁드립니다.

 

2.     자동적으로 수집되는 정보

회사는 귀하가 회사의 서비스에 접속 또는 이를 이용하거나 Breville 기기를 회사의 서비스에 연결한 경우 자동적으로 귀하에 관한 정보를 수집할 수 있으며 이를 귀하로부터 수집한 정보와 연계할 수 있습니다. 수집되는 정보는 다음과 같습니다.

 

가)    웹사이트 로그 정보 : 회사는 귀하의 컴퓨터 OS, 사용하는 브라우저 종류, 접속 시간, 귀하가 보았던 페이지, 귀하의 IP 주소, 귀하의 회사 웹사이트 접근 경로 등 귀하의 웹사이트 이용에 관한 정보를 기록합니다.

 

나)    픽셀태그 및 기타 유사 기술 이용 : 회사는 귀하가 회사 웹사이트의 어떤 부분을 방문하였는지 파악하고 귀하가 회사 웹사이트 내에서 할 수 있는 검색의 효율성을 측정하기 위해 픽셀 태그(웹비콘 및 투명 GIF라고도 합니다)를 사용합니다. 또한 회사는 픽셀 태그를 통해 귀하가 읽을 수 있는 형식으로 이메일을 전송하고 귀하가 이메일 메시지를 열었을 때 회사에 알림이 오도록 할 수 있습니다.

 

제3의 업체가 회사 웹사이트 내에 픽셀태그를 포함한 쿠키 기타 온라인 도구를 사용할 수 있습니다. 픽셀 및 쿠키도 귀하의 컴퓨터나 모바일 장치의 위치를 수집하고 사용할 수 있습니다. 위치 정보는 귀하의 지리적 위치를 기준으로 귀하가 관심을 가질 만한 서비스와 관련된 정보를 제공하고 위치 기반 제품 및 서비스를 개선하기 위해 수집됩니다.

 

회사는 회사를 대신하여 인터넷을 통해 제공할 다른 광고 회사와 계약을 체결할 수 있습니다. 위 광고 회사는 귀하의 방문 및 회사의 제품 및 서비스에 관한 귀하의 상호작용에 관한 정보(IP주소, 웹 브라우저, 방문한 페이지, 페이지에 소비한 시간, 클릭된 링크, 페이지 전환 정보 등)를 수집할 것입니다. 또한 위 광고 회사는 귀하의 회사 웹사이트 및 타 사이트 방문에 관한 정보를 맞춤형 광고 제공에 이용할 것입니다. 맞춤형 광고는 귀하의 방문 시 타 웹사이트에 나타날 수 있습니다. 이와 같은 정보는 쿠키 또는 픽셀태그(대부분의 웹사이트에서 사용되는 표준적인 기술)를 통해 수집됩니다. 귀하는 브라우저 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

 

3.     연결된 Breville 기기 이용에 관하여 수집되는 정보

귀하가 연결된 기기를 회사의 모바일 앱에 처음 페어링하는 때, 해당 기기는 귀하의 Breville 계정으로 자동으로 연결됩니다. Breville 계정과 기기 간 연결 해제에 관한 정보는 이하 제6조(정보주체의 권리와 행사방법)를 참조하시기 바랍니다. 귀하가 기기를 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 때 회사는 이하의 정보를 수집합니다. 회사는 이와 같이 수집한 정보를 제1조의 수집 및 이용 목적에 따라 이용합니다.

가)    모델 자체(모델명, 시리얼 넘버 등)와 그 네트워크(이름, 연결강도 등)

나)    기기 이용 기록(귀하가 요리한 내용 및 시간, 귀하의 요리 방법, 귀하의 요리 및 레시피 선호 등)

다)    기기 센서 및 구성 요소 데이터

라)    기술 및 사용 정보, 서비스 에러 정보

마)    기기 정보 : 귀하가 회사의 웹사이트 또는 앱에 접속하거나 Breville 기기를 통해 회사의 서비스와 연결된 경우 회사는 귀하가 사용하는 귀하의 휴대전화, 태블릿 기타 기기에 관한 정보를 수집하며, 여기에는 하드웨어 모델, 운영 체제(OS), 기기 식별자, 모바일 네트워크 정보 및 귀사의 회사 서비스 이용에 관한 정보가 포함됩니다.

바)    위치정보 : 귀하의 동의 하에 회사는 귀하가 회사의 모바일 앱에 접속 또는 이를 이용하거나 Breville 기기를 회사 서비스에 연결하는 경우 귀하의 위치 정보를 수집합니다. 보다 자세한 정보는 이하 제6조(정보주체의 권리와 행사방법) 및 제11조(개인위치정보에 관한 사항)를 참조하시기 바랍니다.

 

4.     개인정보 간 결합

회사는 귀하의 온라인 또는 매장 내 거래 기타 회사의 상호작용(구매 기록 포함)에 관한 정보를 귀하의 개인정보와 결합할 수 있습니다. 회사는 귀하의 개인정보를 마케팅 협력사, 공공 데이터베이스, 소셜 미디어 플랫폼상 전체 공개 패이지 기타 제3자 등 다른 출처로부터 수집된 개인정보와 결합할 수 있습니다. 회사는 이러한 정보를 시장 조사 목적 및 회사가 제공하는 서비스 품질 개선에 이용합니다.

 

5.     소셜 미디어를 통한 수집되는 정보

귀하가 소셜 미디어 계정을 귀하의 계정과 연결시키거나 소셜 미디어 계정을 통해 귀하의 계정으로 로그인 하는 등의 방식으로 소셜 미디어 연계를 선택하는 경우, 해당 소셜 미디어 사이트는 귀하의 소셜 미디어 서비스 이용에 관한 정보(프로필 정보, 귀하의 연락정보, 귀하가 보았거나 ‘좋아요’를 누른 콘텐츠 포함)를 회사와 공유할 수 있습니다. 귀하의 정보 공유 통제에 관하여는 해당 소셜 미디어 사이트의 개인정보 보호 설정을 참조하시기 바랍니다. 귀하가 회사에 타인과 관계된 정보를 제출하는 경우, 귀하는 회사에 해당 정보를 제공하고 회사가 본 개인정보처리방침에 따라 이를 이용할 수 있도록 허락할 권한이 있음을 전제합니다.

 

6.     쿠키 기타 추적 기술에 의해 수집되는 정보

회사는 귀하가 회사의 서비스 또는 이메일을 통해 회사와 상호작용하는 경우 귀하의 인터넷 이용 및 구매 행동 관련 정보를 포함한 귀하에 관한 정보를 수집하기 위해 쿠키 및 웹비콘을 포함한 다양한 기술을 사용합니다.

 

쿠키는 귀하의 하드 드라이브 또는 장치 메모리에 저장된 작은 데이터 파일로, 회사 웹사이트와 사용자 경험을 개선하고, 회사 웹사이트의 어떤 영역과 기능이 인기가 있는지 확인하고, 방문 횟수를 계산하는 데 도움이 됩니다.

 

웹 비콘은 웹 사이트 및 이메일에서 사용되는 전자 이미지로서 쿠키 제공, 방문 횟수 계산, 사용량 및 캠페인 효과 파악에 도움을 줍니다. 쿠키에 대한 추가적인 정보 및 비활성화 방법은 https://www.breville.com/us/en/legal/cookie-policy.html을 참조하시고 www.aboutcookies.org 을 방문하시기를 부탁드립니다.

  

제3조(개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보의 당초 수집 목적 또는 합법적인 사업 수행을 위하여 필요한 경우에 한하여 귀하의 개인정보를 보유합니다. 수집 목적이 달성되는 등 더 이상 개인정보가 필요하지 않은 경우 수집된 개인정보를 삭제 및 파기합니다. 다만, 이하 관련 법령에 따른 보존기간이 명시된 개인정보는 법령에 명시된 기간 동안 보존합니다.

1.     전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

가)      계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(5년)

나)      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년)

다)      불만 및 분쟁처리에 관한 기록(3년)

라)      표시∙광고에 관한 기록(6개월)

2.     통신비밀보호법

가)      웹사이트 및 어플리케이션 접속 일시, 접속 정보를 감지한 기지국의 위치추적자료(12개월)

나)      로그기록, IP 등 웹사이트 방문기록(3개월)

3.     신용정보의 이용 및 보호에 관한 법에 따른 보유 항목 : 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록(3년)

4.     전자금융거래법에 따른 보유 항목 : 전자금융에 관한 기록(5년)

5.     국세기본법에 따른 보유 항목 : 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류(5년)

 

 제4조(동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)

귀하는 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약 체결 및 이행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가하고, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집ㆍ이용 또는 선택적 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 앱 내 기기 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

 

 제5조(개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생 불가능한 방법으로 파기하며, 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1.         전자 파일 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제

2.         종이 문서 : 파쇄 또는 소각

 

제6조(정보주체의 권리와 그 행사방법)

1.     귀하와 귀하의 대리인은 귀하의 계정에 로그인하여 언제든지 회사가 보유한 귀하의 개인정보 보호에 관한 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.

가)      개인정보 열람, 전송 요구

나)      오류 등이 있을 경우 정정 요구

다)      삭제 요구

라)      처리정지 요구 및 동의 철회

마)      자동화된 결정 거부 및 설명 요구

 

위 권리는 언제든지 귀하의 Breville 계정 로그인을 통하여 행사할 수 있습니다.  대안으로, 귀하는 개인정보 요청 양식(Data Subject Access Form)을 [email protected] 로 제출할 수 있습니다.  

 

2.     회사의 상품 및 서비스는 성인을 대상으로 판매되고 성인에 의해 또는 성인의 동의 하에 구매되는 것을 원칙으로 합니다. 만 14세 미만자는 부모 또는 법정대리인의 감독 없이 회사의 서비스를 이용할 수 없습니다. 회사는 만 14세 미만자의 개인정보를 의도적으로 수집, 요청 또는 판매하지 않으며, 회사는 만 14세 미만자가 온라인 계정에 가입하거나 서비스에 개인정보를 게시하는 것을 허용하지 않습니다. 미성년자가 회사의 서비스에 개인정보를 제공한 사실이 확인되면, 회사는 가능한 한 빨리 해당 개인정보를 삭제합니다.

 

귀하가 부모 또는 법정대리인인 만 14세 미만자가 귀하의 동의 없이 개인정보를 제출한 경우 [email protected] 로 연락 부탁드립니다. 귀하가 부모 또는 법정대리인임을 인증한 경우 회사는 신속히 귀하에게 귀하의 자녀에 관하여 수집된 정보 및 해당 정보가 어떻게 이용, 제공되었는지에 관한 사항을 제공할 것입니다. 회사는 귀하의 요청에 따라 회사의 데이터베이스에서 만 14세 미만자로부터 수집한 정보를 삭제하고, 이를 제공 받은 협력사 등에도 해당 정보를 삭제하도록 지도할 예정입니다.

 

귀하가 14세 미만 자인 경우, 제목에 “만 14세 미만자의 개인정보 보호 권리”를 기재하여 [email protected] 로 메일을 보내 회사 서비스에 게시된 특정 콘텐츠 및 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

 

3.     귀하의 기기와 귀하의 Breville 계정이 연결된 경우, 귀하는 귀하의 모바일 기기 설정을 통해 언제든 연결을 해제할 수 있습니다. 그러나, 특정 기기의 경우 기능을 최대한 활용하기 위해서는 Breville 계정과 연결이 필요합니다. 귀하의 기기가 귀하의 Breville 계정과 연결 해제된 경우, 기기의 기능을 완전히 활용하기 위해서는 귀하의 기기와 귀하의 Breville 계정 간 연결이 필요할 수도 있습니다.

 

4.     귀하는 광고성 정보 내 포함되어 있는 지침에 따라 언제든지 회사로부터 제공되는 광고성 정보 수신을 거부할 수 있습니다. 광고성 정보의 수신을 거부하더라도 회사는 귀하에게 비-광고성 정보(귀하의 계정 및 회사의 사업 관련 정보 등)를 전송할 수 있습니다.

 

5.     회사는 귀하의 동의 하에 광고성 또는 비-광고성 푸시 알림을 귀하의 모바일 기기로 전송할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 모바일 기기 내 알림 설정을 변경하여 언제든 해당 알림 수신을 멈출 수 있습니다.

 

6.     회사는 귀하에게 정보를 제공하기 전 귀하의 신원을 확인하는 절차를 거쳐야 하며, 이 과정에서 귀하의 이름, 주소, 이메일 주소, 연락처, 기존 거래 관련 정보 기타 귀하의 신원을 확인하는 데 필요한 정보를 제공할 것을 귀하에게 요청할 수 있습니다. 귀하가 회사의 공식 사이트에 방문하여 웹 양식 또는 가입 절차를 통해 개인정보에게 제공한 적이 없다면 회사는 귀하에게 귀하의 이름, 주소, 이메일 주소, 연락처, 기존 거래 관련 정보 대신 귀하의 IP 주소 또는 기기 ID 제공을 요청할 수 있습니다.

 

귀하를 대신하여 위 권리 행사를 요청할 수 있는 대리인을 지정하는 경우에는 대리인이 귀를 대리하여 행동하기 위한 권한을 부여 받았다는 증거의 제출을 요청할 수 있으며 이러한 인증이 없는 경우 요청이 거부될 수 있습니다.

 

귀하가 회사에 귀하의 개인정보를 요청한 경우 회사는 신원이 인증된 요청을 받은 이후 45일 내 이를 귀하에게 전달합니다. 만일 45일 내 전달이 어려운 경우, 회사는 요청받은 내용을 전달하는 데 필요한 추가 기간을 요청드릴 것입니다.

 

회사는 귀하의 선택에 따라 전자적인 방식 또는 우편으로 귀하의 개인정보를 전달할 수 있습니다. 전자적인 방식을 따르는 경우 회사는 기술적으로 가능한 범위 내에서 귀하가 해당 정보를 전송할 수 있도록 이동가능하고 즉시 사용할 수 있는 형식으로 귀하의 개인정보를 전달합니다.

  

제7조(수집한 개인정보의 제3자 제공)

회사는 귀하의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 귀하의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

  

제8조(개인정보 처리의 위탁 및 국외이전)

1.         개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에게 위탁하여 수행하고 있으며, 위탁받은 업체(수탁자)가 개인정보 관련 법률에 따라 개인정보를 안전하게 취급하도록 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 "개인정보 처리 위탁 계약서" 등을 통해 규정하고 있습니다.

 

서비스 제공 계약의 이행과 귀하의 편의증진 등을 위해 개인정보의 처리 위탁이 필요한 경우, 개인정보 보호법 제26조 제2항에 따라 본 개인정보처리방침의 공개로 위탁 동의를 갈음하며, 이와 관련한 처리 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

 

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

구분

수탁업체(위탁받는 자)

위탁업무의 내용 및 목적

개인정보 보유 및 이용기간

배송 서비스

CJ 대한통운, 로젠택배, 일양로직스, 주희물류(JH Logistics Co Ltd)

상품 배송

위탁 계약 종료시까지

CJ 대한통운, 로젠택배, 일양로직스, 주희물류(JH Logistics Co Ltd)

상품 추적

위탁 계약 종료시까지

CJ 대한통운, 로젠택배, 일양로직스, 주희물류(JH Logistics Co Ltd)

풀필먼트 작업 수행 (재고 관리, 분류, 배송을 위한 분배 센터 등)

위탁 계약 종료시까지

CJ 대한통운, 로젠택배, 일양로직스, 주희물류(JH Logistics Co Ltd)

배송주문 처리 및 문의 응답

위탁 계약 종료시까지

메시지 안내

세일즈포스

메시지 발송(SMS 문자 등)

위탁 계약 종료시까지

결제 및 수수료 정산 처리

NICE  평가정보

신용점수 및 신용정보 이력 확인, 신용평가, 신용 관련 모델 개발 및 (통계) 분석에 대한 이용, 맞춤형 서비스 제공을 위한 통계 확인

관련 법에 따른 법적 보관 의무 기간 동안 보관

NICE 페이먼츠

수수료(지급⋅미지급) 금액 안내 및 채무추심 기타 관련 업무

위탁 계약 종료시까지

Adyen

신용카드, 휴대전화, 계좌이체, 무통장입금 등 결제 처리

위탁 계약 종료시까지

Adyen Revenue Protect & Signifyd

결제 남용, 사기 모니터링 및 탐지

위탁 계약 종료시까지

IT 서비스

Adobe Cloud Services

웹사이트 호스팅

위탁 계약 종료시까지

컴플라이언스/ IT 서비스

OneTrust, LLC.

정보주체의 요청 처리 및 이행

위탁 계약 종료시까지

고객 상담

Concentrix

고객 및 주문 관련 정보 처리를 포함한 콜센터 업무

위탁 계약 종료시까지

네슬레코리아 유한책임회사

고객상담, 상품 및 서비스 홈보와 마케팅 목적의 정보 제공 서비스

위탁 계약 종료시까지

주식회사 유베이스

고객상담, 상품 및 서비스 홈보와 마케팅 목적의 정보 제공 서비스

위탁 계약 종료시까지

고객 리뷰 관리

Bazaarvoice

회원 작성 리뷰 호스팅

위탁 계약 종료시까지

수리 서비스

커피스토리㈜

고객 및 수리 관련 정보 처리를 포함한 전반적인 업무

위탁 계약 종료시까지

㈜하이큐시스템

고객 및 수리 관련 정보 처리를 포함한 전반적인 업무

위탁 계약 종료시까지

사은품 배송 및 관리

모모스커피 주식회사

사은품의 배송 및 관리 등

위탁 계약 종료시까지

주식회사 프리츠

사은품의 배송 및 관리 등

위탁 계약 종료시까지

주식회사 블랙업커피

사은품의 배송 및 관리 등

위탁 계약 종료시까지

물류 서비스

DHL Supply Chain Korea

제품 배송 서비스

위탁 계약 종료시까지

㈜ 태은물류

제품 배송 서비스

위탁 계약 종료시까지

머신 등록 서비스

12CM Inc

Machine registration cloud 운영 관리

회원 탈퇴시까지

  

 

2.         개인정보의 국외이전

회사는 귀하의 개인정보를 회사 방침에 따라 국외에 이전할 수 있습니다. 다국적 기업인 회사는 전세계에 걸쳐 많은 고객을 보유하고 있으며, 귀하의 개인정보에 대한 관리는 한국에서의 보호 정책만큼 엄격하게 처리되고 있습니다. 따라서 귀하가 회사에 정보를 제공할 때 그 정보가 아래에 언급되고 있는 자의 서버에 이전, 저장, 백업 될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다. 귀하의 개인정보의 국외 이전과 관련한 구체적인 내용은 다음과 같습니다. 회사는 아래와 같이 개인정보를 해외에 위탁하여 처리하고 있어 국외 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 서비스 담당부서에 동의 철회를 요청하실 수 있습니다.

 

이전 받는 당사자

(정보관리 책임자의 연락처)

이전되는 국가

이전 일시 및 이전방법

이전되는 개인정보 항목

이전받는 자의 개인정보 이용목적

이전받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간

브레빌 유한 회사

Breville Pty. Ltd

호주

정보통신망을 통한 수시 전송

고객 성명, 이메일 주소, 휴대전화 번호, ID, IP 주소

고객정보 및 구매내역 등 데이터 분석 및 서비스 운영

수집, 이용 목적 달성

아마존 웹 서비스

Amazon Web Services Inc.

미국

가입, 서비스 이용 및 상품 구매 시점에 네트워크로 전송

수집한 개인정보 일체

최종 구매자에게 상품 배달을 돕기 위한 정보 주문 내역 및 관련 정보처리

위탁 계약 종료시

마이크로 소프트

Microsoft Inc

미국

가입, 서비스 이용 및 상품 구매 시점에 네트워크로 전송

수집한 개인정보 일체

최종 구매자에게 상품 배달을 돕기 위한 정보 주문 내역 및 관련 정보처리

위탁 계약 종료시

마이크로 소프트

Microsoft Inc

호주

가입, 서비스 이용 및 상품 구매 시점에 네트워크로 전송

수집한 개인정보 일체

최종 구매자에게 상품 배달을 돕기 위한 정보 주문 내역 및 관련 정보처리

위탁 계약 종료시

세일즈 포스

Salesforce

미국

가입, 서비스 이용 및 상품 구매 시점에 네트워크로 전송

수집한 개인정보 일체

최종 구매자에게 상품 배달을 돕기 위한 정보 주문 내역 및 관련 정보처리

위탁 계약 종료시

   

 

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

 회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1.          관리적 조치 : 정보보호 및 개인정보보호 정책과 가이드라인 수립, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육

2.          기술적 조치 : 개인정보에 대한 접근통제, 접속기록의 보관, 검토 및 위변조 방지, 개인정보 암호화, 보안프로그램의 설치

3.          물리적 조치 : 데이터센터 등에 대한 비인가자 출입통제

 

 제10조(개인정보 보호업무 관련 담당부서 및 개인정보 보호책임자)

 회사는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 귀하는 회사의 서비스를 이용할 때 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 귀하의 민원 사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1.     개인정보 보호 책임자

A)    탈 볼

B)    이메일 주소 [email protected]

 

제11조(개인위치정보에 관한 사항)

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”) 제21조의2에 따라 본 개인정보처리방침에 다음 사항을 포함합니다.

1.     개인위치정보의 처리 목적 및 보유 기간

회사는 귀하가 관심을 가질 만한 서비스 정보 제공, 위치 기반 제품 및 서비스 개선의 목적으로 귀하의 위치정보를 처리합니다.

회사는 위치정보법 제16조 제2항의 규정에 따라 기록ㆍ보존해야 하는 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료(위치정보를 제공받는 자, 취득경로, 이용ㆍ제공일시 및 이용ㆍ제공방법에 관한 자료) 이외의, 귀하의 개인위치정보를 위치정보법 제23조에 따라 즉시 파기합니다.

2.     개인위치정보 수집·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 위치정보법 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.

3.     개인위치정보 파기 절차 및 작업

회사는 회원탈퇴 등 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

4.     위치정보관리책임자의 성명 또는 개인위치정보보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭과 전화번호 등 연락처

-      성명: 탈 볼

-      연락처:  [email protected]

 

제12조(개인정보처리방침의 개정 및 고지)

현행 개인정보처리방침에 대해 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정일로부터 최소 14일 전에 고지할 것입니다.

 

알림:

개인정보처리방침의 영문 버전과 한글 버전 사이에 불일치가 있는 경우 한글 버전이 우선합니다.

 

버전 2

게시: [2024년 *월 *일].

발효일: [2024년 *월 *일].

BARATZA STANDARD TERMS AND CONDITIONS OF SALE

1. Prices/Taxes.

2. Terms of Payment.

Subject to the remaining provisions of this Section 2, terms of payment shall be in accordance with the agreement in place between Buyer and Seller. Any late payments are subject to a finance charge of the lesser of 1.5% per month (18% per annum) or the maximum amount allowed by law. If any payment is more than thirty (30) days overdue, Buyer’s payment terms will automatically be reduced to net twenty (20) days, unless Seller expressly waives such reduction in writing. If Buyer exceeds its credit limit with Seller due to past due invoices that remain unpaid, Buyer acknowledges and agrees that Seller will not ship new orders of products unless explicit arrangements have been agreed upon by Seller. At Seller’s option at any given time, Seller reserves the right to require payment in advance or C.O.D. , posting of a letter of credit, additional deposits, or otherwise to modify credit terms. Buyer agrees to accept partial shipments in satisfaction of a single Purchase Order; when partial shipments are made, pro-rata payments shall become due in accordance with the designated terms for each shipment. If Seller accepts partial payment in an amount less than the full amount of any invoice, such acceptance shall neither constitute a waiver of Seller’s right to collect the balance nor an accord and satisfaction, notwithstanding Seller’s endorsement of a check or other instrument. In the event of Buyer’s bankruptcy or insolvency, Seller shall be entitled to cancel any order then outstanding without waiving any claims in law or equity. If Buyer fails to comply with these payment terms, Seller reserves the right to withdraw credit, suspend or cancel performance under any or all Purchase Orders or agreements and all Buyer’s obligations to Seller shall become immediately due and payable. Buyer shall have no right to withhold or offset any amount due to the Seller under these Terms because of a claim that the Buyer may have against Seller. Buyer shall pay to Seller all costs and expenses incurred by Seller in seeking collection of any amounts owed by Buyer to Seller.

3. Offset of Payments.

Seller reserves the right to deduct any amounts that Buyer owes Seller from any payments made by Buyer.

4. Title and Delivery.

Except as otherwise agreed to by the parties in writing, Shipment shall be EXW (Incoterms 2010) Seller’s location and the manner of shipment shall be at Seller’s option. Buyer shall be responsible for all shipping charges, including but not limited to shipping, transportation, duties and insurance costs, regardless of whether or not the shipping agent has been retained by Buyer or Seller. Title to all Products and risk of loss thereof, including damages or theft in transit, shall be assumed by Buyer, regardless of freight payment terms and whether such shipping agent has been specified by Buyer or Seller. Buyer agrees that the receipt date of the Products by Buyer is at Buyer’s warehouse or distribution center in the United States, regardless of the date that the title of the Products passes to Buyer. Buyer shall inspect the Products upon delivery and shall notify Seller within ten (10) days of any damage or defective Products or under-shipment by Seller. All claims for loss or damage during shipment must be filed by Buyer with the carrier.

The sale of any of Seller’s products to Buyer in no way conveys to Buyer, either expressly or by implication, any intellectual property license whatsoever, except as may be granted by the Seller in the materials which accompany the Products upon delivery to the extent required to enable Seller to sell the Products. Seller expressly reserves its rights under any such claim, and asserts that additional restrictions may apply to the use of the Products, as set forth in the in the materials which accompany the Products. It is the responsibility of Buyer to arrange for and obtain insurance coverage for the Products, if so desired.

5. Warranty/Disclaimers.

Seller warrants that the Products delivered hereunder will be in accordance with Seller’s warranty policy which can be found at https://baratza.mom/cancellation-warranty-returns-support/ . The obligations of Seller and Buyer with respect to this warranty shall be governed by and in accordance with Seller’s Return/RMA policy described herein. The terms of this warranty do not apply to any specification required by Buyer or any Product which has been subject to misuse or neglect, or damaged by accident or that has been modified by anyone without the Seller’s authorization. ALL CLAIMS FOR ALLEGED DEFECTS IN THE PRODUCTS SHALL BE DEEMED WAIVED UNLESS MADE IN WRITING AND DELIVERED TO SELLER PURSUANT TO SELLER’S RETURN/RMA POLICY. SELLER’S SOLE LIABILITY WITH RESPECT TO THE PRODUCTS SHALL BE LIMITED TO THE REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND OF THE PURCHASE PRICE OF ANY DEFECTIVE PRODUCTS. THE SELLER, IN ITS DISCRETION, SHALL DETERMINE, ON A CASE BY CASE BASIS, WHETHER REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND WILL BE THE REMEDY RESPECTING ANY SUCH DEFECTIVE PRODUCTS. IF THE APPLICABLE WARRANTY PERIOD DESCRIBED HAS NOT EXPIRED, SUCH REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND SHALL BE SELLER’S SOLE LIABILITY AND THE SOLE REMEDY THAT BUYER, ITS CUSTOMERS OR ANY USERS OF THE PRODUCTS SHALL HAVE AGAINST SELLER WITH RESPECT TO THE QUALITY, PERFORMANCE OR USE OF ANY OF THE PRODUCTS. IF THE WARRANTY PERIOD HAS EXPIRED, SELLER SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY DAMAGES OF ANY KIND WHATSOEVER. BUYER ACKNOWLEDGES AND AGREES THAT THE PROVISIONS CONTAINED IN THIS WARRANTY CONSTITUTE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY AVAILABLE TO IT WITH REGARD TO THE PRODUCTS. EXCEPT FOR THE EXPRESS WARRANTIES MADE IN THIS SECTION, SELLER EXPRESSLY DISCLAIMS AND EXCLUDES ALL WARRANTIES, WHETHER STATUTORY, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ALL WARRANTIES WHICH, BUT FOR THIS PROVISION, MIGHT ARISE FROM COURSE OF DEALING, CUSTOM OR TRADE AND INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE AND NON-INFRINGEMENT OF THIRD PARTY RIGHTS WITH RESPECT TO THE PRODUCTS FURNISHED BY SELLER HEREUNDER. Certain jurisdictions do not permit the disclaimer of certain warranties, so this limitation may not apply to the Buyer.

6. Limitation of Liability.

 IN NO EVENT SHALL SELLER BE LIABLE FOR ANY CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, INDIRECT, EXEMPLARY, PUNITIVE, SPECIAL, MULTIPLE OR OTHER DAMAGES WHATSOEVER RESULTING FROM SELLER’S PERFORMANCE OR FAILURE TO PERFORM UNDER THESE TERMS OR THE FURNISHING, PERFORMANCE OR USE OF ANY PRODUCTS SOLD PURSUANT HERETO, WHETHER DUE TO BREACH OF CONTRACT, BREACH OF WARRANTY, STRICT LIABILITY, PRODUCT LIABILITY, THE NEGLIGENCE OF SELLER OR OTHERWISE. IT IS AGREED, HOWEVER, THAT IN NO EVENT SHALL SELLER’S LIABILITY EXCEED THE U.S. DOLLAR AMOUNT EQUAL TO THE AMOUNT PAID BY BUYER FOR THE COST OF THE PRODUCTS PAID BY BUYER UNDER THE APPLICABLE INVOICE GIVING RISE TO A CLAIM. THE DAMAGE LIMITATIONS PROVIDED IN THIS AGREEMENT AND THE REMEDIES STATED HEREIN SHALL BE EXCLUSIVE AND SHALL BE BUYER’S SOLE REMEDY. THIS LIMITATION ON LIABILITY SHALL SURVIVE FAILURE OF ANY ESSENTIAL PURPOSE. Certain jurisdictions do not permit the limitation of certain types of liability, so this limitation may not apply to the Buyer.

7. Rescheduling/Cancellation.

An order pursuant to these Terms shall not be rescheduled or cancelled by Buyer (in whole or in part) except with the prior written consent of Seller. Seller reserves the right to cancel any orders placed by Buyer, or to refuse or delay shipment thereof, if Buyer: (a) fails to make any payment as provided in these Terms or under the terms of payment set forth in any invoice or otherwise agreed to by Seller and Buyer, (b) fails to meet reasonable credit or financial requirements established by Seller, including any limitations on allowable credit, or (c) otherwise fails to comply with these Terms. Buyer may not cancel for Seller’s breach unless Buyer has provided Seller with thirty (30) days prior written notice alleging such breach and such breach has not been remedied by Seller within such time period.

8. Returns.

Any Product return shall be returned to Seller ONLY upon assignment of a Return Merchandise Authorization (RMA) by Seller. Any Product returned to Seller without a RMA will be refused and returned to Buyer at Buyer’s expense. Returns will not be accepted by Seller for any reason other than for: (i) verifiable Product defects or damage occurring within the warranty period or (ii) mishandled shipments directly caused by Seller. Return requests involving mishandled shipments must be brought to Seller’s attention within five (5) days of original ship date. Seller reserves the right to reject any request regarding mishandled shipments submitted more than five (5) days after the original ship date. Seller may charge up to twenty percent (20%) for a restocking fee for all refused orders and unauthorized returns.

9. Indemnification.

In the event of a claim by a third party of infringement of proprietary rights, trademarks, or patents, resulting from compliance with Buyer’s designs, specifications, or instructions Buyer will defend, indemnify and hold Seller harmless against any expense or loss ensuing from such a claim.

10. Security Agreement.

 Buyer hereby grants to Seller, its successors and assigns, a security interest in the Products to secure payment of the purchase price of the Products. Default in payment of such price or any part of the price when due shall permit Seller, in its sole discretion, to declare all obligations of Buyer immediately due and payable, and in such event, Seller shall have all the rights and remedies of a secured party under applicable law. In connection with the security interest granted herein, Seller is expressly authorized, at its discretion, to file one or more financing statements or other notices under applicable law naming Buyer as debtor and Seller as secured party. Buyer agrees to execute such documents requested by Seller to record and otherwise perfect this security interest.

11. Buyer Covenants.

Buyer shall provide to, and register with, Seller, at the commencement of any transaction hereunder, its legal name to do business (the “Registered Legal Name”) and the Country where it is permitted to sell Products (the “Country of Origin”). Buyer covenants and agrees that it shall only sell Products under the Registered Legal Name and within the Country of Origin. BUYER IS STRICTLY PROHIBITED FROM SELLING, TRANSPORTING OR OTHERWISE DELIVERING ANY PRODUCT OUTSIDE THE COUNTRY OR ORIGIN OR UNDER A NAME THAT IS NOT THE REGISTERED LEGAL NAME. If Seller learns, or has reasonable cause to believe, or if any branch or agency of the government of the United States claims, that a violation of any applicable trade sanctions, export controls or trade regulations has occurred or is likely to occur because of any shipment, Seller may, in addition to any other remedy it may have, suspend all shipments to Buyer. Buyer will indemnify and will hold Seller harmless from and against any claim, loss or liability arising out of any breach of the foregoing covenants contained in this section.

12. Authorized Reseller.

As an authorized reseller of Baratza Products, Buyer covenants and agrees that it shall, at all times, comply with the following Baratza Quality Control measures: (a) inspect all Products and remove any defective Products from their inventory; (b) report any and all such defects to Baratza; (c) store Baratza Products in accordance with Baratza guidelines, including but not limited to the requirement that Baratza Products offered for sale by Buyer shall not, without Baratza’s prior written consent, be co-mingled or consolidated with Baratza Products purchased by, or offered for sale, by any other party. (d) disclose their sources of Baratza Products, as requested at any time by Baratza; (e) assist with Product recalls and other consumer safety information efforts; (f) provide ongoing customer support to consumers to ensure the quality and performance of Baratza Products; (g) refrain from relabeling, repackaging, or altering Products and their contents; and (h) comply with all Baratza rules governing online sales. Failure to comply with any one or more of the above may result, in Baratza’s sole discretion, in the termination of your authorization to act as a Baratza Reseller.

13. Force Majeure.

Seller shall not be liable for any loss, delay or failure to perform resulting from any circumstance, direct or indirect, reasonably beyond its control including, without limitation, fire, flood, extremes of weather, shipwreck, earthquakes, tornadoes, accident, explosion, mechanical breakdown, strike or other labor trouble, plant shutdown, acts of terror, pandemics, epidemics, unavailability of or interference with the usual means of transporting the Product or compliance with any law, regulation, order, recommendation or request of any governmental authority or any changes in any laws, rules or regulations, including but not limited to governmental action or inaction, or orders of the government. In addition, Seller shall be so excused in the event it is unable to acquire from its usual sources and on terms it deems to be reasonable, any material necessary for manufacturing the Product. In the event that there should be a shortage of any Product, Seller may apportion its available Product among itself, its affiliates and all its customers in such equitable manner as it deems fair and reasonable. Any delivery date may be extended, at Seller’s option, to the extent of any delay resulting from any force majeure event.

14. Confidential Information.

Any documentation or data supplied by Seller to Buyer and marked “confidential” is proprietary and confidential to Seller. Seller retains for itself all proprietary rights to all designs, engineering details, and other data pertaining to any Product sold. Buyer agrees to use its best efforts to maintain the confidentiality of any proprietary documentation, data, or price quotes (whether marked “confidential” or not) supplied to it and not to disclose or use such documentation, data, or price quotes in any manner inconsistent with the purpose for which it was disclosed. Buyer hereby grants Seller a nonexclusive, limited license to use, copy, modify or otherwise utilize any materials or intellectual property provided by Buyer to Seller for purposes of fulfilling its obligations herein. Seller may require Buyer to execute a separate confidentiality agreement.

15. General.

Neither Buyer nor Seller shall assign this order or any interest therein or any rights thereunder without the prior written consent of the other party. Any notice or report required or permitted by these terms and conditions shall be in writing or email and shall be deemed given if delivered personally or if sent by either party to the other by confirmed overnight delivery or by certified or registered mail, return receipt requested, postage prepaid, addressed to the other party to its address as set forth on the Purchase Order or at such other address as such party shall designate by notice hereunder or, if by email, upon acknowledgement or confirmation of delivery. These Terms shall be governed by and construed according to the laws of the State of California, without regard to conflict of laws provisions. Each party consents to the exclusive jurisdiction in the state and federal courts located within the State of California and sitting in the County of Los Angeles. No modifications to these terms and conditions herein shall be enforceable except when in writing and signed by both parties, unless otherwise expressly stated herein. Any provision hereof which is prohibited or unenforceable shall, as to such jurisdictions, be ineffective to the extent of such prohibition or unenforceability without invalidating the remaining provisions hereof or affecting the validity of such provision in any other jurisdiction. No waiver of any breach of any provision of these Terms shall constitute a waiver of any prior, concurrent or subsequent breach of the same or any other provisions hereof, and no waiver shall be effective unless made in writing and signed by an authorized representative of the waiving party. These Terms constitute the entire agreement between Buyer and Seller with respect to the Products purchased, and supersede all prior or contemporaneous negotiations, understandings and agreements.